Um Processo de Implementação Sem Problemas em um Ambiente Desafiador
Introdução
O Al Naboodah Construction Group (ANCG), o negócio de construção da Al Naboodah Group Enterprises, um dos mais antigos e mais respeitados conglomerados familiares dos EAU com um portfólio diversificado de negócios, opera uma planta local (ANCG) de Concreto que se envolve na produção e na distribuição de concreto já misturado para o autoabastecimento de todos os projetos de construção do Grupo, bem como o fornecimento para alguns seletos clientes externos. A empresa é baseada em Al Awir, nos Emirados Árabes Unidos. A Command Alkon instalou recentemente com sucesso quatro sistemas COMMANDbatch e implementou o COMMANDseries em dois locais de produção de concreto da ANCG.
A Busca por Um Parceiro de Negócios
A ANCG estava predominantemente à procura de novos sistemas de dosagem e Jason Gregory, Gerente de Operações da ANCG, recebeu a tarefa de buscar uma solução com as melhores opções possíveis. Além do seu fornecedor atual e um fornecedor local, ele procurava um especialista do setor. Jason tinha conhecido a Command Alkon há +20 anos no Reino Unido e tinha trabalhado com sucesso com os seus sistemas em muitos locais diferentes. Para ele, a Command Alkon era a terceira opção óbvia para adicionar à sua lista.
Durante o processo de seleção, um novo ERP do grupo foi introduzido nessa mistura. Todos os negócios da ANCG tinham de ser integrados dentro desse novo sistema ERP. Isto significava que os novos sistemas de dosagem deveriam se integrar com esse software, perfeitamente.
A Command Alkon tem uma gama completa de soluções especialmente desenvolvidas para a Indústria de Materiais de Construção. O seu produto, COMMANDseries, é uma solução ‘Quote-to-Cash’ (da cotação ao recebimento) que processa tudo, de cotações, processamento de pedidos de venda, distribuição e programação até faturamento e contas a receber. No entanto, ele é modular e pode ser adaptado a necessidades específicas, com uma variedade de pontos de integração. A escolha da Command Alkon foi um passo lógico para uma solução de ciclo fechado.
Jason Gregory comenta: “A Command Alkon não só fornece produtos, eles são os nossos parceiros de negócios que entendem quais são os nossos desafios e como eles podem apoiar o nosso negócio com o seu conhecimento do setor e soluções específicas. Eles provaram ser muito empenhados e fornecem um suporte incrível."
Implementação
Jason Gregory: "Foi um processo de implementação sem problemas do começo ao fim, em um ambiente além de desafiador."
O ambiente de negócios no qual a ANCG atua é desafiador devido à alta demanda contínua de concreto. No entanto, as quatro instalações do COMMANDbatch ocorreram muito bem. Tão bem, na verdade, que todas as quatro plantas foram convertidas, uma após a outra, no prazo de quinze dias, o que foi uma melhoria em relação ao plano original. No prazo de dez semanas, a plena implementação do COMMANDseries também foi concluída. A Equipe de Projeto da Command Alkon auxiliou em cada etapa do processo em muitos níveis do negócio. Eles forneceram as habilidades corretas e estavam completamente focados no cliente, o que fez com que a implementação fosse muito tranquila e deixou a equipe da ANCG à vontade, resultando em uma transição perfeita.
Resultados:
- As soluções fornecidas melhoraram significativamente a produtividade, reduzindo o “tempo ocioso” de expedição.
- A produção aumentou com a atividade otimizada.
- O COMMANDseries revolucionou a forma como eles planejam os pedidos.
- Os operadores de dosagens, e supervisores de produção estão todos satisfeitos e compraram completamente a ideia do projeto.
Olhando Para o Futuro
Para os produtos atuais da Command Alkon, os funcionários da ANCG receberão treinamento abrangente detalhado de modo que os usuários possam usar as soluções em sua plena capacidade.
A Command Alkon está trabalhando em estreita colaboração com o Al Naboodah Construction Group para explorar as possibilidades de otimizar os seus negócios ainda mais. Eles já adquiriram o módulo adicional ‘Cash Sales’ e estão buscando outras soluções que a Command Alkon pode oferecer.
Jason Gregory declara: "Começamos um verdadeiro relacionamento comercial a longo prazo. Nós não somente temos um novo produto, mas uma verdadeira solução para o nosso negócio específico que continuaremos a desenvolver juntos."
