Em um mundo competitivo como o setor da Construção, é benéfico determinar formas de reduzir custos nos negócios. Tem sido relatado que esforços para a automação da coleta de dados podem reduzir horas-homem em até 98 por cento e cortar custos em um montante significativo. Com a automação, os dados estão disponíveis e podem ser acessados de qualquer local, simplificando as operações e eliminando o atrito que surge com a entrada de dados manuais. Os nossos parceiros na Right Mix do Reino Unido vivenciaram o dilema que resulta de processos baseados em papel. Com a Command Alkon, eles foram capazes de remover esses gargalos e proporcionar aos seus clientes um serviço e qualidade superiores.
Right Mix do Reino Unido
A Right Mix Concrete é uma empresa familiar dedicada a fornecer um produto de alta qualidade a seus clientes. Com uma frota moderna e abrangente e anos de experiência no setor, eles combinam avanços modernos com conhecimento e habilidade para proporcionar um serviço confiável e custo-eficiente com qualidade assegurada. Eles abriram as suas portas em 2007 e, ao longo dos anos, os seus serviços só têm se tornado cada vez mais eficientes à medida que cresceram.
Problema
Matt Latter, Diretor da Right Mix Reino Unido, estava cansado dos processos manuais, baseados em papel. Ele embarcou em uma jornada para descobrir como ele poderia automatizar os seus processos e eliminar a enorme quantidade de horas-homem que estavam sendo gastas apenas na importação de dados. Com o volume de trabalho que a planta estava tendo diariamente, os processos de orçamento, programação e faturamento estavam se tornando muito difíceis. Ele participou do UK Concrete Show em 2016 para ver se conseguia encontrar uma solução que simplificaria as operações internas na sua planta de concreto movimentada.
Solução
Matt sabia que tinha de encontrar uma solução de software que forneceria oportunidades de crescimento para a sua planta, mas ele não sabia por certo o que ele precisava. Felizmente, ele conheceu David Taylor, Gerente de Vendas de Área na Command Alkon. David apresentou a Matt o COMMANDseries, enfatizando os módulos que tornariam as operações de seu negócio muito mais eficientes. O COMMANDseries tinha todos os recursos que Matt procurava para eliminar horas-homem não produtivas que ocorrem ao inserir informações em papel manualmente.
Após a feira, David Taylor e Andy James, Diretor de Operações - Reino Unido, Índia, Malásia na Command Alkon, visitaram a Right Mix para realizar uma demonstração funcional do COMMANDseries, destacando como um ponto de entrada de dados pode se tornar uma cotação. De lá, a informação seria enviada à sua tela de programação de expedição e encaminhada às plantas de dosagem. A partir deste ponto, o sistema retornaria informações de peso e enviaria tais resultados para faturamento para serem distribuídos aos seus clientes.
O sistema era exatamente o que Matt procurava. Ele concordou em avançar e se tornar um cliente da Command Alkon.
Avançando 2 meses. Matt estava usando um sistema de automação da concorrência de terceiros em suas plantas de concreto. Neste ponto, a empresa havia sido colocada sob administração judicial e Matt estava preocupado que ele não tinha o suporte disponível para a solução de automação. Dave Taylor apresentou a Matt o COMMANDbatch, sistema de automação da Command Alkon. O sistema se integra com o COMMANDseries, tornando todos os processos de produção, expedição e de operações internas livres de papel. Matt assinou contrato para implementar o COMMANDbatch juntamente com o seu sistema COMMANDseries.
Crescimento Contínuo
Cerca de 2 anos mais tarde, Matt adquiriu sua segunda planta de concreto. Uma vez que ele já havia notado os benefícios do COMMANDbatch em sua primeira planta, ele trabalhou com a Command Alkon para instalar o sistema em sua segunda planta de concreto. Ele agora tem 2 plantas de concreto integradas ao COMMANDseries para o seu negócio. Ao longo dos últimos 3 anos, a Command Alkon tem aprimorado gradualmente os módulos no software da Right Mix.
Resultados
No início, a Right Mix estava apenas usando projetos porque eles não perceberam que precisavam de um módulo de cotação. À medida que o negócio do Matt continuou a crescer, ele adicionou módulos adicionais para alcançar as eficiências máximas dos seus sistemas.
Eles também obtêm um grande valor dos relatórios executivos. Os relatórios permitem-lhes examinar a sua análise completa de custos em relação a preços, entrega e frete; permitindo-lhes compreender o valor final daquelas propostas. À medida que a empresa amadurece, Matt irá considerar diferentes módulos para o crescimento contínuo.
Benefícios para Gerentes:
A tela de Programação Dinâmica revelou-se valiosa para Matt e as operações de expedição da Right Mix. Devido à quantidade de pedidos que eles têm, eles realmente teriam dificuldades se não tivessem essa ferramenta em uso. Para cada chamada, eles são capazes de acessar o software de mapeamento na tela de programação de expedição e visualizar quais pedidos receberam naquele dia.
"Se estamos aceitando um trabalho específico para as 2 horas da tarde, podemos verificar instantaneamente quais pedidos já estão agendados naquele horário. O módulo nos ajuda a determinar se estamos supercomprometidos e se somos capazes de postergar tal trabalho para mais tarde.”
- Matt Latter, Diretor da Right Mix Reino Unido
A tela de Programação Dinâmica fornece a Matt ferramentas de decisão de negócios na ponta dos dedos para tomar uma decisão assertiva. Isto ajuda o seu negócio a fornecer o concreto correto na hora certa para os seus clientes.
Benefícios para Operadores:
"O Sistema de Cotação nos permite sempre fornecer o concreto correto ao nosso usuário final."
- Nick Roy, Gerente de Operações na Right Mix Reino Unido.
Antes da implementação do COMMANDseries, a Right Mix teria muito projetos em que o encarregado do canteiro de obras solicitaria um determinado tipo de concreto e o pedido seria aceito com base naquele traço. Quando os materiais chegavam no campo, o encarregado do canteiro de obras ou o engenheiro solicitaria um tipo diferente de concreto. Não havia qualquer tipo de prova a qual recorrer uma vez que o pedido era documentado em pedaços de papel em vez de software e, com frequência, o que era cotado ao cliente não era entregue. Isto resultou em muitos debates entre a Right Mix e os seus clientes, buscando achar uma solução para então desenvolver o projeto de mistura correto para aquele trabalho.
Com o COMMANDseries, assim que um orçamento é feito para um traço e ele é aceito, ele é bloqueado no sistema. Isso fez com que a Right Mix economizasse uma enorme quantidade de horas-homem questionando e acompanhamento o concreto errado.
Nick elogia a quantidade de trabalho que ele eliminou com o sistema. "Com o COMMANDseries, temos a capacidade de imprimir todos os traços em uma planilha de traços e enviar diretamente aos seus clientes. No passado, isso levava muitas horas porque tudo era feito em um modelo do Word.” Para cada nova cotação, eles tinham de inserir o traço, todas as características de conteúdo e enviar por e-mail a um cliente antes de ela ser aceita. Não mais. "Agora, com o COMMANDseries, tudo isso é gerado no ponto de cotação".
Com o sistema, a Right Mix pode enviar um modelo de traço e assim que o cliente aceitar, o modelo é bloqueado no sistema. Uma vez que esta informação percorre o sistema COMMANDseries, todo mundo é informado a respeito desse traço.
