Simplificando Procesos de Negocio para Mejorar tu Futuro

March 6, 2019 Luke Ferguson

Resolver problemas es parte de la esencia de ser un líder.  Todos los lideres tienen como objetivo minimizar la ocurrencia de problemas que muchas veces significa que deben tener la fortaleza y valor para enfrentarlos directamente.  Así mismo, deben ser constantes y firmes para poder mejorar la organización y su equipo para que el negocio prospere.

Midwest Concrete Materials, Inc.

Midwest Concrete Materials, Inc. es una empresa fundada en 1927 con operaciones de concreto premezclado, agregados, materiales para construcción, transporte, y servicios de excavación.  Se han establecido como líder en la industria por tantos años gracias a su pasión y enfoque a servicio y calidad.  Uno de los diferenciadores es que Midwest Concrete valora la tecnología y siempre invierte en los productos nuevos que le permiten resolver problemas, mantener su enfoque en el control de calidad, y proveerle a los clientes el mejor servicio.  Desde hace 15 años han utilizado la línea de productos de Command Alkon en sus operaciones. 

El crecimiento de Midwest Concrete les trajo nuevos retos y la necesidad de mejorar la comunicación, mejorar la visibilidad de las operaciones de despacho, y encontrar nuevas formas para evitar el doble manejo de información para minimizar errores y pérdida de tiempo.  Nuevamente se apoyaron en Command Alkon para encontrar la mejor solución para su organización.

“Teníamos fallas de comunicación en nuestro despacho al tratar de mantenernos todos informados de los pedidos, el estado de las entregas, y lo que sucedía durante el día.  Simplemente no teníamos visibilidad.” – Mike Sanson, IT Manager

Apex fue la solución recomendada para Midwest Concrete Materials para automatizar y optimizar la entrada y tiqueteo de camiones al igual que los procesos administrativos.  Al utilizar Apex se pudo eliminar el doble manejo de información reduciendo errores y tiempos de facturación.

“Con Apex tenemos visibilidad al instante de nuestra flota de camiones incluyendo su ubicación y el avance de cada proyecto a los que están asignados.” -Chris Eichman, VP

Midwest Concrete Materials, Inc. ya tiene planes para continuar con otras mejoras en su proceso al eliminar los tiquetes y está tomando los primeros pasos para lograrlo.

Al implementar MOBILEticket, una solución electrónica de tiquetes que elimina los tiquetes impresos, Midwest Concrete Materials puede recolectar las firmas del cliente de forma electrónica y enviar a las oficinas de sus clientes esos tiquetes electrónicos directamente.  Esta solución les permitió asignar pedidos más eficientemente evitando tiempo perdido de los camiones que antes esperaban el despacho de su próxima entrega.

“Los conductores me comentaron que después de implementar MOBILEticket se ahorraron aproximadamente una hora todos los días.  Para nuestra empresa pequeña de 30 camiones eso significa un ahorro de 30 horas laborales diarias o el equivalente de 4 camiones.”

Manténgase informado sobre los avances de Midwest Concrete de mejorar su servicio al cliente y su proyecto de eliminar tiquetes impresos.

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