No se Puede Manejar su Negocio con Ojos Cerrados – Alcanzando Visibilidad a través de Tecnologías de Próxima Generación
La visibilidad es importante cuando las organizaciones quieren determinar cuán eficientes sean sus operaciones, y si estén entregando el máximo valor al negocio. Una mayor visibilidad muestra si las actividades comerciales se están procesando con precisión, y también puede indicar si estos procesos son coherentes con los objetivos claves de la organización. Ese conocimiento ayuda a mejorar la eficiencia general del negocio. La mayoría de las empresas se esfuerzan para lograr esta visibilidad para que puedan beneficiar a sus negocios, así como a los negocios de sus clientes.
Benevento Companies
Benevento Companies está ubicado al norte de Boston, Massachusetts. Es una empresa familiar y privada de materiales de construcción, y sus operaciones incluyen una cantera grande, dos plantas de asfalto, dos plantas de concreto premezclado, y un negocio de reciclaje. Un líder en la industria, llevan más de 80 años proveyendo agregados, asfalto, y productos de concreto a sus clientes.
Benevento Companies se fundó como un pequeño negocio familiar, pero en los últimos 10 años, la empresa ha experimentado mucho crecimiento. Tener 50 camiones en las carreteras en la industria de concreto puede ser una situación difícil – puede significar grandes lucros o grandes pérdidas. Benevento decidió usar una combinación de un sistema digital de despacho* para manejar precios, pedidos, tiquetes, entrega, y facturación, y TrackIt para manejar su flota. A través de estas aplicaciones, podrían seguir entregando experiencias que superen las expectaciones del cliente.
“La combinación de [despacho] y TrackIt ha aumentado drásticamente nuestro servicio al cliente, programación de camiones, seguimiento de KPIs, y gestión de ventas. Nos fuimos de una empresa efectivamente volando a ciegos a una empresa que sabe el estado exacto de cada conductor en cada momento del día.” Joe Merlino – Controlador de operaciones, Benevento Companies
Benevento Companies fue una de las primeras empresas en integrar su sistema de despacho con TrackIt.
“La tecnología de GPS nos ha ayudado desarrollar una serie de KPIs para los conductores de concreto, y la utilización del sistema de GPS ha hecho más eficientes nuestros conductores y nuestra oficina de despacho.”
Benevento tiene una visión a futuro en cuanto a la implementación de tecnologías nuevas. Está constantemente realizando nuevas inversiones y tomando los pasos necesarios para descubrir soluciones nuevas, nuevas funcionalidades, y cómo aprovechárselos.
¡Estamos orgullosos de trabajar con Benevento! Manténgase conectado con ellos en su viaje para lograr excelencia operacional con su combinación de despacho y TrackIt.
*El sistema de despacho específico que utiliza Benevento no está disponible en América Latina. Sin embargo, ofrecemos COMMANDseries que tiene la misma funcionalidades y que, cuando integrado con TrackIt, ¡le puede proporcionar el mismo nivel excelencia operacional que está logrando Benevento!
