Para nossos clientes –
Garantir a responsabilidade da Command Alkon com nossos clientes, equipes e parceiros é nosso objetivo principal enquanto antecipamos e nos preparamos para o impacto global da disseminação do coronavírus (COVID-19). Enquanto a situação continua a evoluir rapidamente, estamos tomando providências de modo proativo para proteger o serviço aos nossos clientes enquanto protegemos nossos funcionários.
Como todos, estamos monitorando de perto e seguindo as melhores práticas divulgadas pela Organização Mundial da Saúde (OMS), os Centros de Controle de Doenças (CCD) e outras autoridades governamentais. Gostaríamos de compartilhar com vocês algumas medidas proativas que estamos tomando para prevenir a transmissão da doença e proteger a saúde e a segurança de nossos funcionários e das sedes dos nossos clientes que visitamos, incluindo:
- Implementamos planos de trabalho remoto para a maioria da nossa força de trabalho que pode realizar as funções de seus cargos remotamente,
- Limitamos viagens em toda a nossa organização proibindo viagens entre escritórios, proibindo viagens de negócios internacionais com finalidades não essenciais e pedindo que nossos funcionários identifiquem viagens pessoais para locais onde o COVID-19 esteja sendo transmitido ou largamente transmitido na comunidade e que o isolamento seja necessário após seu retorno.
- É exigido que os funcionários se isolem no caso de (a) o empregador de seu membro familiar imediato solicitar isolamento devido à suspeita de exposição ao COVID-19, (b) ele/ela tiver passado tempo próximo a alguém que tenha testado positivo para o COVID-19 ou que suspeite que teve ou tenha o COVID-19, (c) ele/ela começar a apresentar sinais ou sintomas do COVID-19.
A Command Alkon está equipada com toda a tecnologia necessária para permitir que nossa empresa funcione de modo efetivo com uma força de trabalho remota e para continuar a apoiar os clientes em todo o mundo que dependem de nós em suas operações.
Pode ter certeza de que a segurança da informação é imprescindível para nós, seja no escritório ou trabalhando remotamente. Todos os funcionários que trabalham remotamente e acessam a rede da Command Alkon externamente o fazem através de um processo de rede virtual privada (VPN) de dupla autenticação suportado pela infraestrutura de segurança padrão da Command Alkon, que segue as melhores práticas da NIST 800-171, CSA e CIS.
Durante este período, você pode esperar um atendimento ao cliente, vendas e serviços contínuos e de qualidade através dos canais atuais aos quais está acostumado. Você pode experimentar um atraso ou ajustes em implementações no local da empresa, e trabalharemos de perto com você caso a caso conforme equilibramos a entrega de serviços com a garantia da saúde e da segurança da nossa força de trabalho e para cumprir as restrições de viagem impostas pelo governo. Qualquer trabalho no local da empresa que possa ser entregue de modo remoto e efetivo pode ser ajustado em estreita coordenação entre você e nossa equipe de Serviços.
Enviamos nossos sentimentos às pessoas que têm sido afetadas por este evento sem precedentes e reconhecemos os profissionais de saúde, as comunidades locais e os governos de todo o mundo que estão nas linhas de frente trabalhando para controlar este novo vírus. Nossos clientes constroem o mundo em que vivemos, seja fornecendo ou entregando os materiais que formam os alicerces de nossas comunidades ou construindo os locais onde vivemos e trabalhamos. Estamos comprometidos a ajudar vocês a realizarem o trabalho essencial que fazem.
Se tiverem alguma dúvida ou problema, avise-nos. Seus representantes de vendas, atendimento e sucesso do cliente estão prontos para ajudar vocês. Como sempre, você pode entrar em contato conosco em info@commandalkon.com.
Seu parceiro de negócios da Command Alkon
